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工商時報【方明╱台北報導】

長期落實企業社會責任,以優異服務品質及創新服務深受肯定的房仲龍頭信義房屋,5月一口氣囊括品牌、服務及CSR等大獎,信義房屋總經理薛健平表示,公司落實CSR就是把本業做好,將企業社會責任內化至經營的每個層面,未來將持續朝世界級服務業的永續目標前進。

第12屆《遠見雜誌》CSR年度大調查昨(萬聖節妝3)日舉行頒獎典禮,致力於企業社會責任的信義房屋再度脫穎而出,榮獲「幸福企業組」首獎及「萬聖節造型CSR大調查服務業」楷模獎,首度成為滑世代最想入主的幸福企業。

信義房屋創房仲之先,提供全國最高「第2胎(含以上)生育獎勵金12萬元」,生育津貼實施2年多以來,已有194名同仁申請,發出近3,000萬元獎金。

薛健平認為,「信科學玩具DIY任」才會萬聖節特殊妝帶來幸福,充分聆聽基層的聲音,才能打造幸福職場,提升企業職場的幸福指數,因此得以從多家企業脫穎而出,榮獲「幸福企業組」首獎殊榮。

其次,《天下雜誌》針對322家企業進行「2016金牌服務業調查」,信義房屋也榮獲房屋仲介類第1名,再度拔得頭籌,蟬聯的關鍵是「基本功」。薛健平指出,信義房屋的貼心服務沒有SOP,只強調每次應對,做一件讓客戶感覺比別人多用點心的事,特別能展現成效。

另由《30雜誌》主辦的「Young世代品牌大動手做科學玩具調查」,信義房屋則以貼近年輕人的創新品牌策略及服務,再度拿下25~44歲Young世代房仲類別「最愛使用品牌」及「最想擁有品牌」雙料冠軍。

信義房屋除推出與滑世代接軌的「數位宅妝」APP,另外,「集氣30天、菜鳥開大絕」徵才計畫則徹底翻轉傳統雇傭關係,業界首創提供30天工作鑑賞期及轉職金的創新做法,深獲年輕人肯定。

薛健平表示,信義房屋秉持「以人為本」、「先義後利」的企業文化,強調營運過程中應對顧客、同仁、股東、社會國家與自然環境善盡社會責任,今年更為證交所評鑑為最優級;展望未來,信義房屋認為勞資關係的新起點,不應該是法令所做的最基本要求,而是企業如何創造一個友善的環境,讓員工能適才適所。0E9DBFA463CE7241
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